e-Devlet<\/b> est une plateforme en ligne d\u00e9velopp\u00e9e par le gouvernement turc, dans le but de fournir une gamme de services publics aux citoyens et r\u00e9sidents . En fournissant 6 962 services num\u00e9riques appartenant \u00e0 966 institutions gouvernementales et priv\u00e9es diff\u00e9rentes, la plateforme e-Devlet<\/b> permet aux utilisateurs d’acc\u00e9der \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 de services et d’informations gouvernementaux \u00e0 partir d’un seul site, \u00e9liminant ainsi le besoin de se rendre dans les bureaux et d\u00e9partements gouvernementaux pour des transactions simples.<\/p>\n
La cr\u00e9ation du projet de plateforme d’administration \u00e9lectronique e-Devlet<\/b> en Turquie a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e d\u00e9but 2006. Cela a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 par le Conseil des ministres turc, qui a charg\u00e9 son administration et celle du minist\u00e8re des Transports et des Infrastructures de lancer ce projet. Ce site a \u00e9t\u00e9 officiellement mis en service fin 2008, avec seulement 22 services destin\u00e9s \u00e0 un nombre limit\u00e9 de citoyens.<\/p>\n
Parall\u00e8lement au lancement de ce site au cours de cette p\u00e9riode, le gouvernement turc a \u00e9galement \u00e9tabli un programme visant \u00e0 \u00e9largir l’acc\u00e8s des citoyens aux appareils \u00e9lectroniques et \u00e0 Internet. L’un des probl\u00e8mes li\u00e9s au lancement du projet \u00e0 ses d\u00e9buts \u00e9tait le manque d’infrastructure juridique et d’acc\u00e8s aux donn\u00e9es des citoyens, ce qui a encourag\u00e9 le Parlement turc \u00e0 modifier la loi et \u00e0 activer la plateforme en lui donnant d’abord des pouvoirs d’acc\u00e8s l\u00e9gal, puis en am\u00e9liorant les op\u00e9rations gouvernementales et services et les d\u00e9velopper \u00e0 l’aide de r\u00e9seaux \u00e9lectroniques et d’ordinateurs num\u00e9riques.<\/p>\n
Aujourd’hui, au fil du temps, ces services ont augment\u00e9, la base de donn\u00e9es de la plateforme s’est \u00e9largie et le nombre de citoyens a augment\u00e9 pour inclure l\u2019acc\u00e8s plus de la moiti\u00e9 du peuple turc \u00e0 cette plateforme sans aucune exception, fournissant un nombre incalculable de services qui inclure tous les citoyens, et les r\u00e9sidents \u00e9trangers.<\/p>\n
D’autre part, ces derni\u00e8res ann\u00e9es, le 11 ao\u00fbt 2021, le chef du Bureau de transformation num\u00e9rique dirig\u00e9 par Ali Taha Koj a d\u00e9clar\u00e9 que le nombre d’utilisateurs de la plateforme avait d\u00e9pass\u00e9 les 60 millions. Il a d\u00e9clar\u00e9 dans sa d\u00e9claration que le portail du gouvernement \u00e9lectronique est l’interface num\u00e9rique de la Turquie o\u00f9 les citoyens peuvent effectuer leurs transactions rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9. Exprimant que le besoin de services \u00e9lectroniques dans notre pays et dans le monde entier au cours des ann\u00e9es 2020 et 2021, notamment en raison de l’\u00e9pid\u00e9mie de Covid-19, a clairement augment\u00e9, \u201cKoj\u201d a \u00e9galement d\u00e9clar\u00e9 que l’utilisation du portail d’administration \u00e9lectronique a consid\u00e9rablement augment\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 la num\u00e9risation de nombreux services dont les citoyens et le monde des affaires ont besoin pendant la p\u00e9riode \u00e9pid\u00e9mique.<\/p>\n
Le portail d\u2019e-gouvernement “E-Devlet\u201d a facilit\u00e9 le travail de nos citoyens depuis sa cr\u00e9ation, et avec la derni\u00e8re p\u00e9riode de pand\u00e9mie, l\u2019importance du portail d\u2019e-gouvernement a augment\u00e9. <\/p>\n
Le portail d\u2019administration \u00e9lectronique a non seulement facilit\u00e9 les choses dans des moments extraordinaires comme la pand\u00e9mie, mais a \u00e9galement aid\u00e9 nos citoyens \u00e0 gagner du temps et \u00e0 gagner en commodit\u00e9. Le portail d\u2019administration \u00e9lectronique continue de prouver chaque jour qu\u2019il constitue la plus grande \u00e9tape sur le voie d\u2019une Turquie num\u00e9rique.<\/p>\n
Soulignant que les citoyens effectuent de nombreuses transactions via le portail d’administration \u00e9lectronique sans quitter leur domicile, Koj\u201d a expliqu\u00e9 que 6 665 services num\u00e9riques appartenant \u00e0 886 institutions ont \u00e9t\u00e9 fournis via le portail d’administration \u00e9lectronique en 2021, qui ont \u00e9t\u00e9 mis en \u0153uvre en 2008.<\/p>\n
Il a soulign\u00e9 que 95 pour cent des citoyens b\u00e9n\u00e9ficiant du portail d’e-gouvernement \u00e9taient satisfaits des services fournis dans le questionnaire r\u00e9alis\u00e9 via l’e-gouvernement, et \u201cKoj\u201d a conclu ses mots : indiquant que le portail d’e-gouvernement a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 efficacement depuis d\u00e8s sa cr\u00e9ation, il a soulign\u00e9 que l’e-gouvernement continuera \u00e0 l’utiliser de mani\u00e8re efficace, rapide, fiable et avec un taux de satisfaction \u00e9lev\u00e9.<\/p>\n
Aujourd’hui, cette plateforme propose 6 962 services diff\u00e9rents, selon les statistiques de la plateforme elle-m\u00eame d\u00e9but 2023, et on peut classer les services fournis par la plateforme d’e-gouvernement sous quatre rubriques principales :<\/p>\n
\u25cf Premi\u00e8rement, les services d’information<\/p>\n
\u25cf Deuxi\u00e8mement, les op\u00e9rations de paiement<\/p>\n
\u25cf Troisi\u00e8mement, des services \u00e9lectroniques int\u00e9gr\u00e9s sous la forme de r\u00e9sum\u00e9s des institutions et organisations gouvernementales<\/p>\n
\u25cf Quatri\u00e8mement, \u00e9changer des informations et des documents entre les institutions publiques et les fournir sur demande.<\/p>\n
La plateforme permet aux citoyens et aux r\u00e9sidents d’effectuer de nombreuses op\u00e9rations et d’obtenir de nombreux services tels que la demande de num\u00e9ro IMEI<\/b> et l’inscription via la plateforme sur plusieurs sites et services locaux tels que e-nab\u0131z<\/b> et MHRS<\/b> pour les rendez-vous et les h\u00f4pitaux de sant\u00e9. fournit des services pour se renseigner sur le document de statut militaire, extraire un rapport de service, des informations sur la retraite, l’inscription \u00e0 l’universit\u00e9, l’enregistrement interne du logement par le gouvernement, etc. Les services fournis par la plateforme ne se limitent pas aux services personnels, mais incluent \u00e9galement des services destin\u00e9s aux fondateurs d’entreprises et aux propri\u00e9taires d’entreprises priv\u00e9es, tels que les transactions bancaires , les transactions d’achat et de vente, etc.<\/p>\n
Les services les plus importants fournis par la plateforme e-Devlet<\/b> :<\/p>\n
\u2756 Services d’informations personnelles<\/b> : les utilisateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 leurs informations personnelles telles que les d\u00e9tails de leur pi\u00e8ce d’identit\u00e9, leurs informations fiscales et leurs dossiers de s\u00e9curit\u00e9 sociale<\/p>\n
\u2756 Services de documents et de certificats :<\/b> les utilisateurs peuvent demander et recevoir divers documents et certificats tels que des actes de naissance, des actes de mariage et des permis de conduire.<\/p>\n
\u2756 Services financiers :<\/b> e-Devlet propose divers services financiers, notamment le paiement des imp\u00f4ts, des amendes et des cotisations sociales de s\u00e9curit\u00e9 sociale.<\/p>\n
\u2756 Services de sant\u00e9 :<\/b> les utilisateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 leurs informations de sant\u00e9, prendre rendez-vous avec des m\u00e9decins et demander des ordonnances.<\/p>\n
\u2756 Services \u00e9ducatifs :<\/b> les \u00e9tudiants peuvent acc\u00e9der \u00e0 leurs dossiers acad\u00e9miques, postuler \u00e0 des bourses et s’inscrire \u00e0 des cours.<\/p>\n
\u2756 Services d’emploi :<\/b> les demandeurs d’emploi peuvent rechercher des opportunit\u00e9s d’emploi, postuler \u00e0 un emploi et obtenir des allocations de ch\u00f4mage.<\/p>\n